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付款後 須知

yes快樂購物生活文具館 線上購物 生活雜貨 文具用品 批發 / 2012-10-09
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注意:本館不會主動電話連絡買家們,如有接獲相關電話請立即掛斷它不需回應!

 

 

1.我要付款了,你們什麼時候會出貨?

 

 

 

結單日為每個星期一至五的下午一點前 (不含例假日及國定假日)


ps.結單就是,下單->付款->通知付款~7-14個 工作天 寄出(通常4-7個工作日,不含例假日及國定假日)

 

2.我已經下單並做完付款,可是都沒收到任何回應!    
匯款完成的會員請在留言板留言告知,留言板不會顯示您的任何資料,請放心(註:E-mail一定要填寫這樣本館回覆您問題才收到的喔!!)
請留以下資料:
訂單編號:
會員姓名:
匯款日期:
匯款金額:
帳號後5碼:
無褶存款局號:(請看收據戳章)
轉入戶名:(使用郵局帳戶轉入者)
核對到款項無誤,會再回覆您的留言,如有任何問題可來信客服


3.我前幾天有下單了,我想追加商品或者更改顏色、尺寸、款式、刪除商品等….
只要是提供付款訂單和貨到付款訂單,就沒有辦法再做任何商品更改、更換款式、追加、減少商品、合併訂單喔~ 


4.我訂的商品有沒有缺貨阿?
請依照出貨明細為準確喔,因為也是要等到到貨配貨後才確實知道哪些缺貨!!


5.我想要購買的款式有沒有貨?會不會缺貨?    
我們是依照您提供的付款順序日期下去配貨!                               

工廠每日出貨量都很大 所以無法在您未付款狀態下先配貨,也無法事先知道確實有無貨狀況。
都是依照實際出貨明細為準確依據!!


6.我有下多筆訂單,可以幫我合併出貨節省運費嗎?
可以的,只要當天出貨時,收件人及收件地址是相同的訂單,我們都會自動幫您合併出貨喔!!


7.如果有缺貨可以幫我留到新的訂單再一起出貨嗎?
我們會將到貨的訂單全部都出貨,不會幫忙留單喔~


8.為什麼我下單時顯示有貨,可是收到貨時卻有缺貨

本館發貨是以付款優先順序出貨,未付款的訂單是不會幫忙保留任何商品的,加上批發的客戶眾多每天都有訂單在出貨,有時客戶是直接整箱批貨商品流動速度是很快的,所以有時趕不上客戶下單的發貨時間,為免客戶久候我們都是直接發貨不另行通知。所以才有可能在收到貨時還是有缺貨的。請客盡早付款才能確保您的訂單完整不缺貨。客戶要等貨齊再發,缺貨處理請務必填寫清楚。

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